Problemele de fiabilitate ale Apple cu tastaturile sale MacBook au reapărut astăzi din nou, compania recunoscând și cerându-și scuze pentru problemele în curs.
Într-o declarație făcută către Wall Street Journal, publicat într-un articol despre fiabilitatea tastaturilor Apple în stil fluture, un purtător de cuvânt al Apple este citat spunând: „Suntem conștienți de faptul că un număr mic de utilizatori au probleme cu tastatura fluture de a treia generație și pentru asta ne pare rău”. Reprezentantul a încercat să calmeze temerile spunând „Marea majoritate a clienților de notebook-uri Mac au o experiență pozitivă cu noua tastatură”.
Acest citat urmează anunțului Apple cu privire la un program de returnare și service pentru tastatură MacBook anunțat vara trecută, care acoperea laptopurile din 2015, 2016 și 2022-2023, dar nu și modelele 2022-2023 cu tastaturi de generația a treia menționate de Apple în declarația sa. Problema la rădăcina literală a tastelor care nu funcționează sunt comutatoarele lor în stil fluture, care sunt considerate notorii ca fiind predispuse la eșec dacă particulele mici intră în interiorul tastaturii.
Procesele de acțiune colectivă au vizat Apple pentru eliberarea cu bună știință a acestor tastaturi predispuse la eșec, care au fost perseverate de mulți, inclusiv de YouTuber Lewis Hilsenteger la Unbox Therapy. O tastatură nouă și mai fiabilă se află în fruntea listei noastre de cereri pentru următorii MacBook Pro.
Apple a mai spus Jurnal ca utilizatorii care se confruntă cu probleme de tastatură să contacteze serviciul clienți Apple.
- Cel mai bun MacBook - Un ghid pentru laptopurile Apple - ReviewsExpert.net