Indiferent dacă laptopul dvs. HP suferă de o zgârietură minoră sau de un coșmar care ucide bateria, trebuie să știți dacă laptopul dvs. este în garanție. Nimeni nu vrea să afle că nu sunt acoperiți după ce se întâmplă cel mai rău.
Iată cum puteți verifica garanția laptopului dvs. HP și ce puteți face dacă nu mai aveți garanție.
Cum să vă verificați garanția pe laptopul dvs. HP
Dacă laptopul dvs. HP este încă funcțional, cel mai simplu mod de a verifica dacă garanția dvs. este actualizată este prin Asistentul de asistență HP.
1. Tastați HP Support Assistant în bara de căutare Windows 10 și faceți clic pe aplicație.
2. Faceți clic pe fila Garanție din aplicație.
3. Fereastra pop-up din fața dvs. ar trebui să afișeze dacă garanția dispozitivului dvs. este în vigoare sau nu și cât timp va rămâne astfel.
Cum se găsesc numere de serie / model
Puteți găsi numărul de serie uitându-vă pe partea inferioară a laptopului.
Dacă nu îl găsiți fizic, puteți apăsa Fn + Esc, care va deschide Informațiile sistemului HP.
În partea de jos a ecranului, veți găsi numărul de serie.
Cum să vă verificați garanția pe un alt dispozitiv
Acesta depune puțin mai mult efort, dar obține practic același rezultat. Puteți începe accesând acest link către site-ul de asistență HP aici.
Tastați numărul de serie al laptopului dvs. în caseta cu numărul de serie de pe site-ul web de asistență și acesta ar trebui să afișeze timpul rămas în garanție.
Cum să vă extindeți garanția HP
Cel mai simplu mod de a vă extinde garanția este prin achiziționarea unui HP Care Pack, care vă va oferi 89 USD pentru o garanție de trei ani. Cu toate acestea, garanția trebuie achiziționată în termen de 90 de zile de la achiziționarea hardware-ului original.
Ce trebuie să faceți dacă nu mai aveți garanție
De fapt, puteți cumpăra un HP Care Pack post-garanție, care intră în vigoare fie după expirarea garanției standard, fie din ziua în care ați achiziționat-o. Cu toate acestea, pachetul trebuie achiziționat în cel mult 90 de zile de la expirarea garanției inițiale.
Dacă ești dincolo de asta, există câteva opțiuni. Sunați la HP la 800-752-0900 pentru a vedea dacă vor repara dispozitivul și, dacă da, cât va costa pentru acea parte specifică. De asemenea, puteți cumpăra piese de schimb direct de la HP și puteți repara singur sistemul.
Dacă aveți nevoie de asistență tehnică simplă, puteți accesa asistentul virtual HP gratuit. Dar dacă sunteți în căutarea a ceva mai avansat, vă puteți abona la serviciul SmartFriend (14,99 USD / lună sau 99 USD pentru asistență unică), care se ocupă de remedieri software.
Sperăm că acest lucru v-a ajutat să vă așezați pe drumul cel bun pentru a vă repara sistemul. Dacă sunteți interesat, puteți citi despre cum a mers propria noastră călătorie cu asistența tehnică HP. Spuneți-ne cum a decurs experiența dvs. în garanție.
Credit: HP
- Garanții pentru laptop, PC și tabletă: Iată ce este acoperit
- FTC: ignorați acel autocolant care spune că garanția dvs. va fi anulată
- Cumpărați un XPS13 fără garanție? | Forumul Ghidului lui Tom