Un trio de utilizatori Mac susține că un defect de design cauzează murdărie pe ecranul computerului all-in-one și supraîncălzire pe plăcile de bază ale iMac-urilor și MacBook-urilor. Și au intentat un proces împotriva producătorului de computere.
Procesul, depus pe 28 noiembrie în districtul de nord al Curții Districtuale a SUA, caută statutul de acțiune colectivă pentru oricine deține sau deține un MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, iMac sau iMac Pro - în esență, orice Mac cu ecran.
Reclamanții din caz - un fotograf Phoenix, Arizona și alți doi proprietari de iMac din Castle Rock, Columbia, respectiv New Berlin, Wis. - susțin că orificiile de ventilare și ventilatoarele din computerele Apple nu au filtre și murdăria aspirată de ventilatoare se poate bloca în spatele afișajului Mac, creând pete care apar pe ecran. Cei trei reclamanți spun că au experimentat acest lucru cu iMac de 27 de inci și site-urile de procesare forumuri de asistență Apple, unde utilizatorii se plâng de o problemă similară.
MAI MULT: Cele mai bune computere All-in-One
Procesul susține, de asemenea, că lipsa de filtre determină acumularea prafului pe plăcile de bază ale Mac-urilor, provocând supraîncălzirea plăcii de bază și blocarea computerului.
Am contactat Apple pentru comentarii cu privire la proces și vom actualiza această poveste când vom auzi înapoi.
Procesul caută despăgubiri bănești pentru proprietarii de Mac ale căror ecrane nu au funcționat așa cum au fost publicate, precum și daune pentru persoanele care au plătit pentru reparații din buzunar dacă Apple nu ar acoperi costul unei soluții. (Potrivit procesului, Apple percepe 600 de dolari pentru înlocuirea ecranului Mac-urilor care nu sunt acoperite de garanție.) Procesul solicită, de asemenea, despăgubiri pentru oricine și-a vândut Mac-ul "cu pierderi" din cauza problemelor cu afișajul sau placa de bază legate de acumularea de praf .
Reclamanții sunt reprezentați de Hagens Berman, o firmă de avocatură care anterior s-a confruntat cu Apple într-un dosar privind acuzațiile de stabilire a prețului cărții electronice. Apple a plătit în cele din urmă 400 de milioane de dolari clienților afectați în cadrul unei decizii pentru acea distribuție.
Acest articol a apărut inițial în Ghidul lui Tom.
- Probleme iPhone XS: Iată cele mai mari probleme de până acum
- Servicii clienți pentru laptop și evaluări de asistență tehnică
- Cea mai bună (și cea mai proastă) protecție împotriva furtului de identitate