Apple: Buletin de marcă 2022-2023

Apple a fost al treilea cel mai slab brand al nostru în cel mai bun și cel mai rău raport din 2022-2023-2022, iar anul acesta, gigantul tehnologic din Cupertino este al doilea cel mai rău brand după Microsoft. Ceea ce a contribuit la clasarea inferioară a Apple este rezultatele sale mixte în raportul nostru de asistență tehnică pentru telefon și lipsa de oferte diverse pentru consumatorii atenți la buget - ați fi greu să găsiți un laptop Apple care nu are un preț de patru cifre . În același timp, înțelegem că Apple este un brand de lux, așa că, deși Apple ar putea să nu fie în măsură să răspundă fanilor săi care nu sunt bogați, gigantul tehnologic din Cupertino poate să se ridice în fruntea rangului prin introducerea de noi opțiuni de design și asumarea mai multor riscuri cu inovația.

Punctele forte ale Apple

Suport web impresionant: Când contactați Apple pentru ajutor pe Internet, indiferent dacă este pe Twitter sau chat live, puteți spune că compania se asigură că agenții săi sunt bine pregătiți și bine informați înainte de a-i arunca pe lupii din domeniul asistenței tehnice. Agenții Apple vă vor rezolva întrebările, preocupările și problemele tehnice cu eficiență și competență.
Laptopuri prietenoase cu recenziile: Recenziile noastre despre lansările recente de produse Apple ne-au spus că gigantul tehnologic din Cupertino ascultă criticile consumatorilor săi. I-am spus Apple că tastatura fluture trebuie să funcționeze și ne-au ținut cont de sfaturile noastre cu un mult înlocuire mai bună a tastaturii Magic. De asemenea, am revărsat MacBook Pro de 16 inci pentru factorul său de formă elegant, cadrele subțiri, performanțele bestiale și sistemul audio incredibil cu șase difuzoare.

Principalele puncte slabe ale Apple

Lipsa diverselor opțiuni pentru bugete variate: Apple este, fără îndoială, cea mai luxoasă marcă de laptopuri din lume și, deși îi acordăm Apple credit pentru lansarea de produse stelare, de înaltă performanță, compania lasă adesea „nu are” înălțime și uscare. Apple trebuie să facă prețul mai accesibil pentru cei dintre noi cu bugete mai mici.
Inovație slabă: În timp ce ne-a plăcut actualizarea MacBook Pro de 16 inci cu cadrele sale mai subțiri, sistemul audio cu șase difuzoare și gama de trei microfoane, alte produse din gama MacBook nu au fost tratate la același nivel de upgrade-uri impresionante. Apple nu a inovat neapărat cu lansările sale recente de produse - a modificat. MacBook Air și MacBook Pro de 13 inci ar fi putut avea actualizări mai remarcabile, dar Apple a jucat-o în siguranță.

Laptopuri Apple de top

Cel mai bun laptop: MacBook Pro de 16 inch
Cel mai bun pret: MacBook Pro de 13 inci
Cel mai bun laptop pentru colegiu: MacBook Air

Recenzii (33/40)

Cele mai interesante laptopuri Apple sunt încă pe drum. Dacă nu puteți aștepta, au fost făcute câteva upgrade-uri frumoase la modelele actuale. Cel mai important, în ultimele 12 luni s-a înregistrat moartea neclintită a tastaturii Butterfly. MacBook Pro de 16 inci a început lucrurile cu o „tastatură magică” îmbunătățită, împreună cu un design modernizat, un ecran mai mare și niște difuzoare incredibile. Am acordat modelului de 16 inci un rating de 4,5 stele și îl considerăm unul dintre cele mai bune laptopuri de 15 până la 17 inci de pe piață.

Speram să vedem schimbări similare cu MacBook Air (3,5 stele) și MacBook Pro de 13 inci (4 stele), dar am fost dezamăgiți cu actualizări minime. Nu s-au schimbat multe în ultimele modele, în afară de tastatura mai fiabilă (care este un motiv suficient pentru ca unele persoane să facă upgrade). Sunt încă opțiuni excelente pentru studenți sau profesioniști, dar actualele MacBook Pro și MacBook Air ar putea deveni rapid depășite odată ce Apple va lansa prima sa flotă de laptopuri alimentate de cipuri ARM personalizate.

Proiectare (11/15)

Laptopul care a lansat o mie de clone. Apple continuă să ofere estetica premium pe care majoritatea producătorilor OEM de laptopuri o continuă să imite. Fiecare membru al catalogului din acest an este încă fabricat dintr-un șasiu monocorp din aluminiu. MacBook Pro, inclusiv modelul de 13 inch, sunt încă disponibile în Space Grey și Silver, în timp ce MacBook Air2022-2023 aruncă aur pentru a scutura lucrurile. Ne dorim totuși compania să tuse un port USB de tip A complet sau două. Dimensiunile Air și MacBook Pro de 15 inci nu s-au schimbat, ceea ce este M.O.

Cu toate acestea, cu MacBook Pro de 16 inci, vedem câteva modificări care ne dau speranță pentru viitorul estetic al companiei. În primul rând, Apple a restrâns în cele din urmă cadrele de afișare groase. Nu sunt la fel de subțiri ca sistemele concurente, dar este un început. Și atât MacBook Pro de 16 inci, cât și MacBook Air au abandonat tastatura Butterfly cu panou universal în favoarea tastaturii Magic, care oferă o experiență de tastare confortabilă cu un clic satisfăcător. Cine știe, poate aceste schimbări semnalează schimbări și mai mari la orizont.

Asistență și garanție (17/20)

Deși Apple nu deține un suport de asistență tehnică pe Facebook, compania vă poate ajuta prin chat live, Twitter și aplicația lor de asistență Apple. Prin chatul live, am fost îndrumați cu amabilitate prin pașii de instalare a Microsoft Edge pe MacBook Air. A durat aproximativ zece minute, dar sa dovedit a fi de ajutor și, în general, o experiență plăcută. Cu toate acestea, operatorul lor de Twitter nu și-a luat timp să ne treacă prin cererea noastră, ci ne-a trimis un link către un articol.

Cu toate acestea, asistența telefonică Apple este destul de amestecată, un agent ne ghidând cu precizie către punctele corecte într-o manieră concisă și un altul ne duce incorect la App Store pentru a descărca Microsoft Edge. Și ultimul agent cu care am vorbit a durat doar 4 minute și, chiar dacă ne-a dat informațiile corecte, ne-a dat o atitudine și ne-a repezit de la telefon. Apple va oferi asistență tehnică gratuită pe telefon la 90 de zile după achiziție, dar puteți primi AppleCare + pentru trei ani de servicii de asistență telefonică și acoperire hardware. Pentru 299 USD, puteți acoperi orice daune cauzate laptopului.

Inovație (6/10)

Am descoperit că Apple a părut mai înclinată să investească dolarii săi de inovație în baza de fani ai creatorilor de conținut în 2022-2023.

Gigantul tehnologic din Cupertino a actualizat configurarea audio și microfon MacBook Pro de 16 inch cu un sistem de sunet cu șase difuzoare și o matrice de trei microfoane de calitate studio, care a făcut apel la ingineri audio, producători video, profesioniști în podcasturi și multe altele. Pro a încorporat, de asemenea, cadre mai subțiri și a oferit utilizatorilor un regim gratuit pentru a modifica rata de reîmprospătare a afișajului.

Și, din fericire, cu o actualizare MacBook Pro de 13 inci, Apple a permis în cele din urmă tastaturii Butterfly defecte și problematice să fluture în abis în favoarea tastaturii Magic preferate a dactilografului tactil.

Valoare și selecție (6/15)

Apple este regele furnizării de laptopuri premium pentru consumatorii cu buzunare adânci. Produsele sale sunt scumpe și complet opusul incluzivului, deoarece nu oferă nimic în domeniul unui laptop bugetar și nici diferite tipuri de laptopuri, cum ar fi cele pentru afaceri sau chiar stații de lucru (deși MacBook Pro ar putea fi considerat unul dacă GPU a fost mai puternic).

Am revizuit cel mai ieftin laptop pe care îl oferă, Apple MacBook Air (999 dolari), precum și cel mai scump Apple MacBook Pro (3.899 dolari), care aterizează în cifrele cvadruple (după impozite). Portofoliul Apple este scump și nu foarte divers.