După mai mult de un an de reclamații cu privire la problema ecranului intermitent al Surface Pro 4 (mai cunoscut sub numele de Flickergate), Microsoft oferă în cele din urmă înlocuiri gratuite.
Compania a postat recent o pagină oficială de asistență pentru problema răspândită, care ar fi afectat mai mult de 2.000 de proprietari Surface Pro 4, potrivit site-ului web Flickergate creat de consumatori pentru a sensibiliza publicul cu privire la această problemă.
„Crearea celor mai bune produse și experiențe pentru clienții noștri este prioritatea noastră principală. Am auzit feedback-ul dvs. și, după o examinare atentă, am stabilit că un procent mic de dispozitive Surface Pro 4 prezintă un flicker de ecran care nu poate fi abordat cu un firmware sau un driver actualizare ", citește pagina de asistență.
Dacă Surface Pro 4 suferă de un ecran pâlpâitor, Microsoft îl va înlocui „gratuit” timp de până la trei ani de la data cumpărării inițiale.
Pentru a începe procesul de înlocuire, Microsoft spune mai întâi să vă asigurați că descărcați cele mai recente actualizări Windows pe dispozitivul dvs. și să contactați asistența Microsoft dacă pâlpâirea persistă. După ce Surface Pro 4 este considerat eligibil pentru înlocuire, îl puteți expedia la Microsoft și primiți un model de înlocuire în termen de 5 până la 8 zile lucrătoare. Rețineți că totul de pe Surface Pro 4 defect va fi șters, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror date importante.
Microsoft observă, de asemenea, că programul de înlocuire se aplică numai dispozitivelor Surface Pro 4 și că numai modelele care se confruntă cu pâlpâirea ecranului sunt eligibile pentru înlocuire.
Probleme și probleme Windows 10
- Sfat anterior
- Urmatorul sfat
- Reparați Windows 10
- Scoateți ecranul de blocare
- Dezactivați sau activați modul în tonuri de gri
- Setați modul de compatibilitate pentru aplicații
- Accesați BIOS-ul pe un computer cu Windows 10
- Opriți Windows Update din repornirea automată a computerului
- Dezactivați notificările aplicației
- Remediați un dosar de descărcări Windows cu deschidere lentă
- Dezactivați anunțurile personalizate pe site-urile și aplicațiile Microsoft
- Opriți actualizările automate deranjante ale Skype
- Remediați o eroare „Fișierul de date de configurare de pornire lipsește”
- Ștergeți istoricul comenzii Run
- Dezactivați Cortana
- Dezinstalați și restaurați aplicațiile încorporate
- Restabiliți pictograma bateriei care lipsește
- Remediați o eroare a fișierului de configurare a pornirii
- Accesați meniul Opțiuni avansate de pornire
- Ștergeți un fișier blocat
- Reporniți fără repornire
- Reduceți Windows 10 la o versiune anterioară
- Dezactivați descărcările automate ale driverelor
- Dezactivați Internet Explorer
- Întrerupeți actualizările Windows până la 35 de zile
- Utilizați economisirea bateriei
- Faceți upgrade la Windows 10 S
- Salvați videoclipuri Netflix pentru vizualizare offline
- Toate sfaturile pentru Windows 10
- Cele mai grave deranjamente pentru Windows 10
- Dezactivați solicitarea parolei la trezire